Política de privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026.
1. Responsable
Enrique Franco Guillén, trabajador autónomo, NIF 52724973A, con domicilio profesional en Av. Campanar 31, 9.ª, 46009 Valencia, España. Contacto de privacidad: info@roadbookpro.com.
Roadbook PRO y Estoy de Ruta son nombres comerciales del mismo responsable. Los datos obtenidos en Roadbook PRO se utilizan para las finalidades descritas aquí y no se incorporan a campañas o actividades distintas de Estoy de Ruta sin una base jurídica aplicable.
2. Tratamientos
| Finalidad | Datos habituales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Mostrar la web, protegerla y diagnosticar incidencias. | IP, fecha, navegador, eventos técnicos y de seguridad. | Interés legítimo en la seguridad y prestación del servicio. |
| Atender consultas, soporte, reclamaciones y solicitudes de derechos. | Identidad, correo y contenido de la comunicación. | Solicitud del interesado, ejecución o preparación del contrato y obligaciones legales. |
| Gestionar compras, pago, facturación, acceso personal y comunicaciones transaccionales. | Nombre, correo, producto, fecha de inicio, importe, estado y referencias técnicas del pago; Roadbook PRO no recibe los datos completos de la tarjeta. | Ejecución del contrato y obligaciones legales, contables y fiscales. |
| Gestionar cuentas y accesos cuando se habiliten para la persona usuaria. | Nombre, correo, contraseña protegida mediante hash, sesiones y eventos de seguridad. | Ejecución del servicio e interés legítimo en proteger los accesos. |
| Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados. | Referencias de pedido, IP y señales técnicas proporcionadas por la pasarela. | Interés legítimo en la seguridad y, cuando proceda, cumplimiento legal. |
| Obtener estadísticas propias y agregadas de uso para evaluar contenidos, adquisición y funcionamiento de Roadbook PRO. | Fecha, página, dominio de referencia, campaña UTM y una huella seudónima diaria calculada en memoria a partir de IP y navegador. No se guardan la IP, el navegador, la URL de referencia completa ni identificadores publicitarios. | Interés legítimo en conocer y mejorar el uso del servicio mediante una medición limitada, propia y sin cookies; puede ejercerse el derecho de oposición. |
| Medir de forma agregada la adquisición y el embudo comercial cuando la persona lo autoriza. | Identificadores aleatorios transformados en hash, página, campaña UTM, referente, fecha y eventos de navegación. La tabla analítica no guarda nombre, correo ni dirección IP. | Consentimiento para la analítica opcional. |
| Medir el rendimiento de las superficies comerciales y atribuir compras a campañas de Meta. | Visitas a páginas comerciales, identificadores técnicos opcionales del navegador, agente de usuario, producto, importe, moneda, fecha y referencia técnica del evento; no se envían nombre, email ni teléfono. | Consentimiento para analítica y publicidad, que puede retirarse. |
| Comprobar la entrega y uso esencial del producto adquirido. | Pase, viaje, primera y última apertura, jornadas, guías, mapas y marcas voluntarias de finalización. | Ejecución del servicio e interés legítimo en verificar su calidad y resolver incidencias. |
La medición comercial de Meta permanece bloqueada hasta que se permite la categoría opcional. El Pixel se carga en las superficies comerciales y Conversions API recibe únicamente compras confirmadas de pedidos cuyo consentimiento opcional quedó registrado durante el checkout. El progreso detallado de cada parada permanece en el dispositivo; el servidor solo recibe la marca agregada de jornada completada cuando se terminan sus paradas y la marca de viaje completado cuando la persona pulsa esa acción.
3. Datos necesarios
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para contratar o prestar el servicio. Si no se facilitan, no podrá completarse la compra o entregarse el acceso. Para una consulta por correo, aporta únicamente los datos necesarios y no envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios al responsable bajo sus correspondientes condiciones y garantías:
- IONOS: infraestructura y alojamiento de roadbookpro.com.
- DreamHost: correo electrónico de Roadbook PRO.
- Stripe: procesamiento, autenticación y prevención del fraude en pagos.
- Meta Platforms Ireland Limited y/o Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel y Conversions API para medición y atribución publicitaria cuando se presta consentimiento opcional.
- Servicios técnicos de mantenimiento, copias, seguridad o gestión interna que necesiten acceso para prestar su función.
También podrán comunicarse datos a administraciones, autoridades, juzgados o profesionales cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. No se venden datos personales.
5. Transferencias internacionales
DreamHost presta el correo desde Estados Unidos y utiliza un acuerdo de tratamiento que incorpora cláusulas contractuales tipo. Stripe puede tratar datos internacionalmente aplicando los mecanismos descritos en su documentación de transferencias. Meta puede tratar los datos de sus Business Tools internacionalmente conforme a sus condiciones y mecanismos de transferencia aplicables. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@roadbookpro.com.
6. Conservación
- Los pedidos, pagos, facturas y evidencias contractuales se conservan mientras exista la relación y, después, durante los plazos legales de conservación, prescripción y bloqueo aplicables.
- Las consultas y el soporte se mantienen mientras se gestionan y, después, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades relacionadas.
- Los registros técnicos se conservan durante el periodo mínimo necesario para seguridad, diagnóstico e investigación de incidentes.
- Las observaciones propias de tráfico con huella diaria se conservan durante un máximo de 180 días.
- Los eventos opcionales de navegación y producto basados en consentimiento se conservan como máximo durante trece meses; los agregados sin identificadores pueden conservarse para comparar periodos.
- Los datos basados en consentimiento se tratan hasta su retirada, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento cuando sea la base utilizada. Escribe a info@roadbookpro.com o utiliza los datos de la página de contacto y derechos. Se podrá pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema es infalible; si detectas una incidencia, comunícala sin incluir información innecesaria. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o proveedores y se indicará la fecha de la versión vigente.